Serie del Caribe Miami 2024
Upgrade de Boletos
- Selecciona las entradas a las que te gustaría hacer upgrade.
- Elige tu nueva área de asientos.
- Envía una oferta por entrada.
- Recibe tus nuevas entradas una vez que tu oferta sea aceptada.
¿Cuándo puedo hacer upgrade a mis entradas?
Los upgrades estarán disponibles 2 horas antes del primer lanzamiento y concluirán en la quinta entrada. Si no puedes hacer upgrade, puede deberse a la falta de inventario disponible o a que los upgrades aún no están disponibles.
¿Por qué no puedo seleccionar entradas para hacer upgrade?
Se requiere que ya tengas entradas para el juego para poder hacer upgrade.
¿Cuándo se aceptará mi solicitud de upgrade?
Una vez enviada, sabrás al instante si tu solicitud de mejora fue aceptada o no. Si se acepta, se te cobrará y tus entradas nuevas aparecerán en la aplicación Ballpark.
¿Se reembolsará mi compra original de entradas?
No, una compra de upgrade tiene en cuenta el valor de tus entradas actuales antes de ser mejoradas. No se proporcionarán reembolsos.
¿Hay algún cargo adicional?
No, no hay tarifas adicionales para hacer upgrade a tus entradas.
¿Se garantiza que obtendré entradas?
Los upgrades no están garantizados. Recomendamos ofrecer una cantidad dentro de nuestro rango sugerido para aumentar tus posibilidades de que se acepte el upgrade de tus entradas.
¿Cuál será la ubicación de mis asientos?
Se te pedirá que elijas una zona de asientos a la que te gustaría hacer upgrade a tus entradas. Si tu oferta de upgrade es aceptada, se garantiza que tus entradas estarán dentro de la zona de asientos que seleccionaste. Cuanto mayor sea la cantidad de tu oferta, mejores serán tus asientos dentro de esa zona.
¿Cuándo se me cobrará?
Te cobrarán por tu upgrade una vez que sea aceptado. Si tu upgrade no es aceptado, no se realizará ningún cargo. Ten en cuenta que se puede realizar una preautorización en tu tarjeta al enviar la oferta de upgrade. Si no se acepta, el cargo se eliminará en un plazo de 7 días.
¿Puedo modificar o cancelar mi solicitud de upgrade?
No, una vez que envías tu solicitud de upgrade, comenzamos de inmediato a buscar nuevas entradas para ti. Si no se encuentra una coincidencia, tu solicitud se cancela automáticamente.
¿Cómo accedo a mis entradas?
Las entradas se entregan a través de la aplicación Ballpark. Una vez que se acepta tu solicitud de upgrade, recibirás una notificación por correo electrónico y podrás ir a la aplicación Ballpark para encontrar tus entradas. Asegúrate de enviar tu oferta de upgrade con la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Ballpark para garantizar una entrega precisa. Los compradores deben tener un dispositivo compatible con la aplicación y descargar la aplicación MLB Ballpark para recibir cualquier entrada comprada.
¿Puedo compartir mis entradas con otra persona?
No, las entradas a las que has hecho upgrade no pueden transferirse. Permanecerán en la cuenta de la aplicación Ballpark del usuario que hace upgrade a las entradas.
¿Cuál es su política de reembolso?
Todas las ventas de upgrades son definitivas y es posible que no recibas un reembolso.
Para soporte de pedidos, soporte de facturación o preguntas sobre la cuenta, haz clic aquí y selecciona el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página para conectarte con un representante.
Las entradas compradas a través de este programa no pueden revenderse ni utilizarse con fines promocionales. Cualquier uso de este tipo puede ser anulado y/o reembolsado al comprador original.
Todas las entradas compradas a través del programa están sujetas a los términos y condiciones estándar que rigen las entradas de los Miami Marlins, disponibles en marlins.com/ticketback.