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Preguntas Frecuentes de Abonados

¿Hay alguna línea general o correo electrónico que pueda usar para comunicarme con el Equipo de Servicios de Boletos de Temporada?
¡Ahi esta! Si alguna vez necesita comunicarse con nosotros, puede enviar un correo electrónico a seasonservices@astros.com o llamarnos al (713) 259-8300 para ponerse en contacto con un administrador de cuentas. Esta línea es monitoreada hasta el primer lanzamiento en los días de juego.

¿Cómo puedo comprar boletos adicionales para juegos cuando tengo varias solicitudes para mis boletos de temporada?
Ahora puede comprar hasta 9 boletos de juego individuales adicionales a través de la pestaña Ofertas especiales en su cuenta MyTickets de Astros. Si está comprando 10 o más boletos, llame a su Gerente de cuenta para que le ayude a agregar boletos para amigos, familiares o clientes.

¿Cómo me informarán las noticias y los eventos del titular de los boletos de temporada?
Además de las notificaciones por correo electrónico, el boletín del titular del boleto de temporada se envía a su correo electrónico al comienzo de cada mes. También puedes encontrarlo en www.astros.com/sth

Me gusta coleccionar autógrafos y tener una bolsa en la que caben todos mis bates de béisbol. ¿Puedo llevar esta bolsa al estadio?
Siguiendo con la política de bolsas de Minute Maid Park, las bolsas de más de 16 "x 16" x 8 "no están permitidas dentro del estadio.

¿Puedo llevar mi cámara al estadio?
Los visitantes pueden traer video y cámaras al estadio. Las lentes no deben tener más de 8 ". No se permiten trípodes ni monopies en el estadio de béisbol.

¿Obtengo boletos de postemporada como titular de boletos de temporada?
Como titular de boletos de temporada, tiene garantizado el derecho de comprar sus mismos asientos para todos los juegos de postemporada en Minute Maid Park. Algunas exclusiones pueden aplicar. Su administrador de cuenta le notificará a fines de agosto si su ubicación no está garantizada.

¿Cuál es la política de traer alimentos y bebidas al exterior en el Minute Maid Park?
Todos los ventiladores pueden traer alimentos que se encuentran en una bolsa de plástico transparente que no tenga un tamaño de un galón, y pueden traer una botella de plástico transparente, sellada de fábrica, que no supere un litro. Una bolsa y una botella de agua por huésped.

¿Cómo puedo ver un estado financiero de mi cuenta?
Puede ver el resumen en su cuenta de Astros MyTickets. Si actualmente tiene un plan de pago, el extracto se puede encontrar en la pestaña "Lista de tareas pendientes", "Pagos programados". Si le pagan en su totalidad, la declaración se puede encontrar en la pestaña "Mi historial", "Renovaciones de pago".

¿Puedo agregar una tarjeta de crédito a mi cuenta?
Sí. Puede agregar una tarjeta de crédito a su cuenta MyTickets de Astros haciendo clic en "Mi cuenta", pestaña "Información de pago". Tenga en cuenta que deberá ponerse en contacto con su administrador de cuenta para aplicar la nueva tarjeta a cualquier pago próximo.

¿Cómo recuerdo mis entradas?
Haga clic aquí si transfirió sus boletos a través de la aplicación MLB Ballpark
Haga clic aquí si transfirió sus boletos desde www.astros.com/mytickets

¿Puedo recuperar mis entradas después de haberlas reenviado?
Sí. Puede recuperar los boletos reenviados en su cuenta de Astros MyTickets haciendo clic en "Mi historial", "Reenviar", "Reenviar ID", "Recuperar". Tenga en cuenta que no podrá recuperar entradas una vez que se hayan escaneado en el juego o se hayan publicado para su reventa.

Preguntas Frecuentes de Beneficios

¿Cuáles son todos los beneficios que recibo como titular de boletos de temporada?

Entrada del titular de boletos de temporada
Ingrese a Minute Maid Park a través de una entrada exclusiva para el titular de boletos de temporada 30 minutos antes que el público en general en todos los juegos locales de lunes a viernes. Algunas exclusiones pueden aplicar.

Cuota de temporada HQ
¿Tienes alguna pregunta o preocupación durante un juego? Visite un Gerente de cuentas en Season Ticket HQ ubicado detrás de la sección 120 en el vestíbulo principal hasta el final de la quinta entrada en cada juego en casa de los Astros.

15% de descuento en la tienda de los Astros
Presente su tarjeta de titular de boletos de temporada para recibir un descuento del 15% en la tienda Astros Team en toda la mercancía, excepto los artículos autografiados y auténticos.

Preventa de boletos de temporada
Los abonados de boletos de temporada reciben una preventa de boletos para los juegos individuales de los Astros y eventos seleccionados en el Minute Maid Park. Llame a su Gerente de Cuenta para más detalles.

Gerente de cuenta personal
Un contacto para asegurarse de que está aprovechando al máximo todos los beneficios del titular de su boleto de temporada y de aprovechar al máximo sus boletos de temporada durante todo el año.

Programa de intercambio de entradas
Esta temporada nuestro programa de Intercambio de Entradas será más flexible que nunca. Tendrás la libertad de intercambiar boletos (con 3 días de anticipación) para cualquier juego azul, naranja o amarillo en 2018, ahora te da la posibilidad de intercambiar en más de 70 juegos. Por favor contacte a su Gerente de Cuenta si tiene alguna pregunta.

Aplicación MLB Ballpark
Acceda a todos sus boletos de temporada a través de una aplicación móvil fácil de usar. La aplicación MLB Ballpark también incluye el programa Astros Memories, que te permitirá personalizar tu experiencia en Minute Maid Park. Ya sea que esté mejorando su asiento a un área diferente del estadio de béisbol, al ver a los Astros realizar prácticas de bateo desde el campo o realizar una exclusiva gira detrás de escena, puede canjear "Memorias" a través de la aplicación MLB Ballpark para iOS y Android. dispositivos

Eventos exclusivos de titular de boletos de temporada
Como titular de un boleto de temporada de los Astros, se lo invitará a varios eventos durante todo el año, incluidos el Día de la fotografía, los STH 101 y nuestra fiesta anual de observación del juego All-Star.

Acceso garantizado a la postemporada
Todos los poseedores de boletos de temporada completa tienen boletos garantizados de postemporada.

Preguntas Frecuentes de Memorias Astros

Todos los abonados de boletos de temporada obtendrán una cantidad inicial de puntos agregados a su cuenta.

Gane más puntos a lo largo de la temporada para canjear ofertas y experiencias únicas. Todos los recuerdos estarán disponibles en la aplicación el día hábil anterior al primer juego del stand en casa. Para más información sobre memorias contacte a su Gerente de Cuenta.