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El Sitio Oficial de Los Astros de Houston

A continuación hay algunas preguntas frecuentes sobre el Astros Buddies Club. Si su pregunta no figura en la lista a continuación, comuníquese con nuestro Centro de atención telefónica de Astros Buddies al 888-418-6716 o envíe un correo electrónico a astrosbuddies@bdainc.com

¿Qué edades son elegibles para ser un miembro de Buddies?

Cualquier fanático de los Astros de 12 años de edad o menos es elegible para formar parte del Astros Buddies Club.

¿Cómo puedo canjear mis vales de entradas?

Los vales de boletos se pueden canjear en línea en el sitio web de Buddies (www.astros.com/buddies).

Haga clic en el botón de canjear tickets en la página web principal.

  • Elija el juego para el que desea canjear sus cupones y haga clic en el botón verde "Comprar boletos".
  • Después de seleccionar el juego, serás dirigido a la página de mytickets. En la esquina superior derecha de la página, hay un botón azul "Canjear vales". Haga clic en este botón e ingrese los números de sus cupones que desea canjear.
  • Después de ingresar sus números de cupón, puede seleccionar en qué sección desea que estén sus asientos. Tenga en cuenta que View Deck I es la única sección en la que los cupones cubrirán todo el valor. Cualquier actualización tendrá el cupón de $ 19 por boleto deducido del precio del boleto.
  • Seleccione cuántos cupones de Astros Buddies desea utilizar en la transacción. Adulto sería cualquier boleto adicional que te gustaría comprar, ya que los adultos pueden usar los cupones de Astros Buddies con el miembro de Astros Buddy.
  • Por favor proceda como lo haría normalmente para comprar boletos. Verifique que el resumen sea correcto y continúe revisando.

¿Puedo actualizar mis entradas?

Sí, los cupones de Buddies se pueden usar para actualizar a cada sección en el estadio de béisbol. Después de ingresar sus códigos de cupón, puede seleccionar diferentes secciones en el estadio y hacer que se deduzcan los $ 19 por cupón.

No está mostrando un valor deducido después de ingresar mi cupón, ¿lo estoy redimiendo correctamente?

El monto del cupón en la página de resumen mostrará $0, ya que cualquier monto publicado allí se incluirá en el cálculo de impuestos y cargos. Asegúrese de que aparezca el cupón de Astros Buddies que figura en el resumen y no el de Adulto.

¿Tengo que canjear todos mis cupones por un juego?

No tienes que canjear todos tus cupones por un juego. Puede distribuirlos de la forma que desee con un total de 4 boletos en cualquier combinación de las fechas de Astros Buddies.

No me está permitiendo seleccionar mis asientos, ¿puede seleccionar sus asientos con los cupones de Buddies?

Desafortunadamente, los cupones de Astros Buddies solo están disponibles para selección por sección y seleccionar su asiento en esas secciones no es una opción. El sistema seleccionará automáticamente el "Mejor disponible".

¿Tengo que comprar mi paquete de membresía en línea?

Las membresías se pueden comprar en el estadio de béisbol durante cualquier juego en casa de los Astros en nuestras casetas de Buddies. Las casetas están ubicadas en las Secciones 105 y 132.

¿Hay diferentes tamaños para los artículos de los amigos?

Desafortunadamente, para adaptarse al amplio rango de edad de los miembros, todos los artículos son del mismo tamaño.

¿Cómo puedo canjear el descuento en la tienda del equipo Astros?

Para canjear su descuento en la tienda del equipo, traiga su credencial de amigos. A la salida, la insignia será perforada para recibir el descuento.

¿Cuándo puedo esperar la entrega de mi paquete Astros Buddies?

El distintivo de membresía de Astros Buddies llegará dentro de 1-2 semanas a partir de la fecha de compra.

  • ¿Opción de recogida seleccionada?

Recibirá la Carta de bienvenida y la Insignia de membresía de Buddies por correo dentro de 1 a 2 semanas después de que se procese su pedido. Asegúrese de usar su insignia de membresía de Buddies para disfrutar de todos los beneficios exclusivos de ser miembro de Astros Buddies.

  • ¿Opción de envío seleccionado?

Recibirá la carta de bienvenida de Buddies, la insignia de membresía y el kit de Buddies (mochila, calcetines, gorro y cordón) por correo, una o dos semanas después de que se procese su pedido. Asegúrese de usar su insignia de membresía de Buddies para disfrutar de todos los beneficios exclusivos de ser miembro de Astros Buddies.