Preguntas Frecuentes del Programa Braves Care Brick

¿Cómo lucirá mi ladrillo?
Cree su mensaje personalen un ladrillo legado virtual. Simplemente seleccione el tamaño que desee y escriba en las casillas provistas para ver cómo lucirá su ladrillo grabado al instante. Además, se le proporcionan otros ejemplos de inscripción para que le de rienda suelta a su creatividad.

¿Puedo poner una imagen personal, un gráfico o un símbolo en mi ladrillo?
No, solo se permiten números, letras y/o signos de puntuación existentes en un teclado estándar. Las inscripciones que incluyen sitios web, números de teléfono y/o manifiestos no están permitidas. Los mensajes discriminatorios, políticos, ofensivos o inapropiados que así lo determine la Fundación Atlanta Braves serán rechazados. No se aceptarán referencias a otros equipos o jugadores de MLB. Si algún mensaje es considerado inadecuado, se le hará saber a usted y se le permitirá enviar una inscripción alternativa.

¿Puedo tener letras minúsculas en mi ladrillo?
Sí, solo para el énfasis del apellido (es decir, McDONALD, DeLONGH, etc.). Las inscripciones se imprimen de manera automática con todas las letras MAYÚSCULAS para efecto de uniformidad y estética general, por lo que debe llamar al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) para solicitar la modificación con un representante de servicio al cliente.

¿Mi mensaje se centra automáticamente en mi ladrillo?
Sí, los mensajes para todos los tamaños de ladrillo estarán centrados.

¿Cuántos caracteres caben en cada línea de un ladrillo?
Cada texto se puede grabar con hasta quince (15) caracteres por línea. Los espacios en blanco y los signos de puntuación cuentan como un caracter.

¿Cuántas líneas de texto puedo tener en un ladrillo?

• Opción de ladrillo 4"x 8" - (1-3) de una a tres líneas de texto
• Opción de ladrillo 4"x 8" con logotipo - Logotipo más (1-2) una o dos líneas de texto
• Opción de ladrillo de 8"x 8" - (1-6) de una a seis líneas de texto
• Opción de ladrillo 8" x 8" con logotipo - Logotipo más (1-4) de una a cuatro líneas de texto

¿Puedo cambiar mi inscripción en caso de cambiar de opinión? ¿Hay una tarifa para eso?
Sí, hay una tarifa de reprocesamiento de $10 si su inscripción aprobada es cambiada por completo y requiere que se envíe de nuevo a la Fundación Atlanta Braves, o si los cambios solicitados se producen DESPUÉS de que haya pasado el tiempo de prueba en su Carta de Verificación de Inscripción. No se aplica ninguna tarifa por las correcciones realizadas DENTRO del tiempo de prueba indicado en su Carta de Verificación de Inscripción. Si su ladrillo ya ha sido liberado y está en la etapa de grabado, se aplicará la tarifa por rehacerlo. Las Cartas de Verificación de Inscripción por lo regular se generan dentro de las 3-4 semanas posteriores a la fecha en que su pedido fue procesado y aprobado por la Atlanta Braves Foundation.

¿Por qué no puedo hacer un pedido internacional en línea?
Las réplicas recuerdo de cortesía incluyen envío gratis dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos, sin embargo, fuera de los estados contiguos se debe colectar información adicional de flete. Las personas que viven fuera de EE.UU. pueden llamar al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. (Horario Central) y un representante de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

¿Cuál es la última fecha en que puedo ordenar?
Las ventas se harán por orden de llegada, y los pedidos deben realizarse a más tardar el 7/8/2018 para que los ladrillos sean instalados durante la temporada 2018 ¡en Truist Park!

¿Cuándo se carga mi tarjeta de crédito?
Los pedidos en línea y los pedidos telefónicos se cargan inmediatamente, mientras que los pedidos por fax o por correo se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.

¿Cuándo puedo esperar la confirmación de mi pedido?
Se emitirá un recibo de pago el mismo día para pedidos por Internet o por teléfono y de 5 a 7 días hábiles para pedidos por correo postal o por fax. Tras la autorización de pago, se procesarán los pedidos y todas las inscripciones se enviarán a la Fundación Atlanta Braves para su aprobación. Una vez que se apruebe su inscripción, recibirá una confirmación detallada del pedido por correo electrónico generalmente dentro de 2 a 3 semanas para la revisión final. Esta es tu última oportunidad para verificar que su orden e inscripción sean correctas antes de entrar en producción. Este paso es VITAL para que compruebe todo a precisión. Una vez que los ladrillos están en producción, los cambios no son posibles sin incurrir en tarifas por rehacer el producto.

Siempre revise su carpeta de spam o correo no deseado si es la primera vez que hace un pedido con nosotros. En cualquier momento puede llamar al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) o enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar información sobre el estado de su pedido.

¿Hay un descuento para grupos especiales?
No en este momento, sin embargo, Atlanta Braves y Atlanta Braves Foundation se reservan el derecho de ofrecer promociones especiales durante el transcurso del programa a grupos especiales y/o eventos especiales a su discreción.

¿Puedo comprar un certificado de regalo para mí o un amigo?
Sí, cualquier paquete de grabado de ladrillo puede convertirse en un certificado de regalo que no requiere que ingrese una inscripción antes de realizar el pago. ¡Son el regalo perfecto para cualquier fan de los Bravos! También es una excelente manera de asegurar su propia ubicación en Truist Park, mientras le da tiempo adicional para crear la inscripción ideal para su ladrillo.

Los certificados de regalo serán procesados y enviados por correo electrónico dentro de 5-7 días hábiles desde la recepción de su pedido.

¿Hay impuesto a las ventas?
Sí, un impuesto a las ventas del condado de Cobb del 6% se aplica a todas las compras.

¿Es mi compra deducible de impuestos?
Una porción de su compra es deducible de impuestos en la medida permitida por ley a través de la Atlanta Braves Foundation - EIN #: 58-2071299. Se le enviará una confirmación detallada del pedido por correo electrónico así como su recibo una vez que su orden haya sido aprobada por la Fundación Atlanta Braves.

¿Puedo pagar con cheque? ¿A dónde envío mi cheque?
Sí, haga los cheques a nombre de: Atlanta Braves Foundation

Envíelo por correo a: Atlanta Braves Legacy Bricks
Fulfillment Center
P.O. Box 9267
Boise, ID 83707

¿A dónde van las ganancias de los ladrillos?
Las ganancias apoyan a Atlanta Braves Foundation. Desde 1994, ABF ha contribuido con más de $7 millones en asistencia financiera para organizaciones de apoyo a jóvenes en toda la comunidad metropolitana de Atlanta, a través del generoso apoyo de los jugadores, el personal, los patrocinadores y nuestros leales fanáticos de los Bravos.

¿Cuántos ladrillos hay disponibles?
Hay un número limitado de ladrillos grabados disponibles para su instalación en Truist Park y se venderán por orden de llegada.

¿Puedo elegir dónde se coloca mi ladrillo?
Todos los ladrillos se instalarán a discreción de la Atlanta Braves Foundation dentro de Truist Park.

¿Cómo sabré dónde está mi ladrillo?
Una vez que los ladrillos se hayan instalado, se le proporcionará un mapa de localización para ayudarlo a encontrar su ladrillo personalizado dentro de Braves Legacy Walk.

¿Cuándo se instalarán los ladrillos?
Los ladrillos legados ordenados para el 8 de julio de 2018 están programados para ser instalados en septiembre de 2018, previo al juego final de la temporada.

¿Dónde se instalarán los ladrillos?
Los ladrillos se ubicarán en el lado norte de Truist Park, entre las puertas de 1era y 3era base, detrás del Homebase.

¿Qué pasará con los ladrillos del Turner Field?
Todos los ladrillos heredados de Turner Field se reprodujeron y se instalaron en Truist Park. Los mapas del localizador se enviaron por correo a todos los compradores de ladrillos.

¿Cuánto tiempo lleva obtener mi réplica?
Se espera que los ladrillos réplica se graben y se envíen dentro de las 10-12 semanas posteriores a partir de la fecha en que se realiza el pedido y la inscripción es aprobada por la Fundación Atlanta Braves.

¿Puedo pagar para tener mi réplica de forma más rápida?
Sí, llame al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) para hablar con un representante de atención al cliente y obtener un presupuesto de envío.

¿Dónde está mi ladrillo réplica de recuerdo?
Si realizó su pedido hace más de 12 semanas y no recibió una notificación de seguimiento de envío por correo electrónico, llame al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) o envíe un correo electrónico a [email protected].

¿Puedo pedir copias adicionales y/o vitrinas después de haber realizado mi pedido?
Sí, llame al 1-877-ABF-BRIX (877-223-2749) para hacer su pedido por teléfono con un representante de atención al cliente. Las réplicas y vitrinas posteriores a la compra no pueden ordenarse en línea, ya que están vinculadas a la compra original de ladrillos.